Отзывы о моей работе.

Работаю давно, но ни разу не просила клиентов написать отзыв, решила начать это.

окт. 2012
Здравствуйте Арина,
Благодарю за оперативный подбор няни. Людмила нам очень понравилась.
Желаю вам успехов в такой полезной работе!
Татьяна.

Наталья (нояб. 2011):

я искала прям по Вашей схеме.

1. Расклеив объявления, мне был всего лишь один звонок. Было смешно,потому что первое требование в моем объявлении было - чистый русский язык. Позвонила женщина,я с трудом на 5-й раз поняла,что она говорит. Я звоню ваша объявления,работа есть? я ищу работа.что делать.моя может делать все.причем с непередаваемым акцентом.:)))
2. Была через знакомых женщина. Действительно,Ваша правда. Нам не подошла.
3. Размещала объявление на работе,куда выхожу,в местном форуме. Очень большое количество откликов.просто не ожидала. И няни,и помощницы по дому,и логопед,и дефектолог...Увы:)
4. Из  обычного агентства было 3 женщины. Не сошлись интересы.и мы тоже наверное друг другу не подошли. условие-стопроцентная оплата. Но если бы кто-то подошел-мы бы без вопросов оплатили.
Еще очень хорошая женщина из детского садика Варвары. Но тоже были некоторые моменты. Нам же нужно "принадлежать " полностью.

Арина,надеюсь,что няня ,которую мы нашли через Вас ,будет нас и дальше радовать:)
Спасибо!



Карина (янв. 2012):

Арина! Еще раз хочу сказать спасибо за няню друзьям. Дети никогда не оставались с няней, а тут на 10 часов остались с замечательной Оксаной, улыбчивой и очень приятной. Старшая дочь подруги только и рассказывала про Оксану и как она им макароны в разных видах подавала :))) Вобщем дети в восторге, родители счастливы. Спасибо огромное. Найти 30-го декабря няню на 6-ое за 5 минут да еще ту, которая сразу подошла по всем параметрам - это блеск!


Ольга (декаб 2011):

Арина! Хочу сказать большое спасибо!!! уборочка выше всех похвал! и ваша работа тоже заслуживает благодарности - все четко, слажено - произошла заминка - один человек не смог приехать - вы без проблем прислали другого - все супер!

спасибо!

Елена 30 мая 2012 г., 18:02

Арина, добрый день! Хотела Вам сказать сбасибо за помощь в поиске няни. Сейчас у нас работает Палик Елена. Пока нам все нравится, спасибо!

Рекомендация (окт. 2012) 

Очень благодарны Арине за ее помощь в поиске няни. До обращения к ней мы потратили много времени на самостоятельные поиски (в т.ч. с помощью сайта pomogatel.ru), не давшие никакого результата. Арина оперативно предоставляла нам кандидатов в соответствии с нашими требованиями и территориальными предпочтениями. Что немаловажно, со всеми кандидатами Арина предварительно общалась самостоятельно. В итоге, обращающиеся к нам через Арину няни изначально были готовы именно к озвученным условиям, имели высокую мотивацию работать. В отличие от нянь, найденных нами самостоятельно через интернет: они зачастую на этапе телефонного, а иногда и личного интервью выдвигали ранее не указанные ими в анкетах требования. Это отнимало немало времени и сил, не приводя ни к какому результату. Многих кандидатов Арина устраивает уже не в первый раз (работает с ними не один год) и может самостоятельно порекомендовать их.

Юлия и Максим Кузниченковы

Отправлено с iPhone



(нояб. 2012)

Арина, добрый вечер! Хочу Вас поблагодарить за помощь в поиске няни . Вы такая молодец нашли мне няню за 15мин в праздничные дни. Я восхищена Вами и няней , она приехала ко мне через 1,5 часа очень милая , добрая, ответственная, опрятная, всё спросила в подробностях.
Девочки! Кто ищет няню и сомневается обращаться ли к Арине за помощью, советую и рекомендую даже не задумываться и звонить-писать этой прекрасной женщине и тогда все Ваши переживания сразу рассеяться. Всем удачи.

Спасибо Вам большое Арина за помощь в такие кротчайшие сроки.



(ноябрь, 2012) Гузель:
Спасибо за конструкти­вный подход к делу. Рада, что по е-mail выслали мини-резюме. По телефону информация­ не так воспринима­ется, как на листе или экране. Очень мило и приятно общаетесь со всеми :)
И спасибо за оперативно­сть.

ноябрь, 2012, от Сотниковой Татьяны:

Добрый день, Арина!

Хочу выразить Вам свою благодарность за помощь в столь важном вопросе для любой мамы.
Выражаю Вам признательность за чуткость и внимательный подход, учитывающий мои пожелания и критерии. Вы оказали мне неоценимую услугу, помогая подбирать кандидатов несмотря на то, что мои требования были достаточно жесткими.

Спасибо за помощь и удачи в Вашем важном деле!

С уважением,
Татьяна



отзыв Умахановой Мадины (ноябрь, 2012г):
Здравствуйте, спешу оставить свой отзыв о сотрудничестве с замечательным человеком и префессионалом -Ариной. Обратилась я к ней после двух месяцев поиска няни. И в момент когда отчаялась найти по своему бюджету и требованиям вдруг наткнулась на Арину. Огромное спасибо за проделанную ею работу и те кандидатуры, которые были предоставлены мне буквально на третий день. Причем они идеально вписывались по моему бюджету, территории и личным требованиям. Из предоставленного колличества кандидатур после просмотра уже второй я сделала свой выбор.Спасибо за такую оперативную работу. Главне конечно же в ее работе меня привлекало то, что каждую няню отбирала Арина лично, опираясь на проверенные рекомендации, а не голые обещания.


С Уважением Мадина.



отзыв Яценко Юлии (ноябрь, 2012 г):

Уважаемая Арина, от всей нашей семьи и от нашего маленького главного человека в особенности, выражаем Вам благодарность за ОПЕРАТИВНЫЙ поиск няни!

Работать с Вами одно удовольствие – вы не только внимательно слушаете своих клиентов, но и СЛЫШИТЕ все необходимые пожелания и требования, что существенно ускоряет взаимодействие и приближает конечный результат.

Благодарю Вас также за помощь на этапе оформления наших договорных отношений с няней. Ваша консультация была действительна ценной для меня, так как с вопросами трудоустройства няни я столкнулась впервые, и многие правовые аспекты для меня были неясными.
Желаем вам дальнейших успехов в работе!
Юлия.


Отзыв Беловой Александры (декабрь, 2012 г):
Арина, добрый день! Хотелось бы выразить благодарность за оперативный подбор няни для нашего малыша. Выбор няни - дело не простое, а выбор впервые- вдвойне сложное дело. Но благодаря Вашим советам и консультациям, всего за неделю мы смогли определиться и всего из четырех высланных анкет выбрали человека, подходящего нашим требованиям. Прошло уже почти два месяца как у нас работает наша Няня, хороший, порядочный и очень отзывчивый человек. Она заботится о ребенке, занимается с ним, при этом успевает выполнять всю работу по дому. Адекватно реагирует на замечания, все пожелания принимает к сведению. Уже порекомендовала Вас моим друзьям. Удача Вам! С благодарностью, Александра и Алексей.




Отзыв Малининой Екатерины (декабрь 2012 г):

Арина, хочу выразить Вам свою благодарно­сть за качественн­ую работу.
Позвонила по телефону, рассказала­ О своих требования­х и ожиданиях. Уже на следующей день ко мне приехала на собеседова­ние няня! Все мои пожелния были учтены! Именно такой человек, какого я искала на протяжении­ длительног­о времени) очень компетентн­ая и ответствен­ная! Большое спасибо, что столь сложный вопрос, как подбор хорошей няни для драгоценно­го ребенка, Вы решаете так быстро!!!
Такого профессион­ала как Вы я с удовольств­ием посоветую друзьям!
Успеха Вам!!!
С уважением,­ Катерина Малинина


отзыв от Елены (январь 2013 г):

Арина,

не очень умею писать, просто скажу, что очень признательна вам за помощь, очень быстро и результативно. Когда первый раз решаешься на "пригласить няню и доверить ей детей", то люди с улицы вызывают больше опасений и тревога за детей зашкаливает, а Вы явились некоторым "проводником", когда получаешь предварительную краткую информацию прорисовывается хоть какой-то образ человека, можно подготовиться к разговору и встрече.

С уважением,

Елена


отзыв от Луизы ( март 2013г):
Арина, встречалась с Аленой, она понравилась.

 Спасибо большое. Надеюсь сработаемся с ней. И Вас буду рекомендовать знакомым.

Отправлено с iPhone


отзыв от Светланы (март 2013 г):
Здравствуйте, Арина!
Огромная вам благодарность за то, что подобрали няню и помощницу по хозяйству для нас. Спасибо за ваше терпение и внимание к нашим местами непростым пожеланиям! Когда мы обратились к вам у меня на душе стало спокойнее и появилась надежда, что мы найдем нужного нам человека. Для меня оказалось важным, что вы не присылали к нам всех подряд, а действительно подбирали подходящих. А самое главное, что мы успели подобрать няню ровно к нужному нам моменту.
Успехов вам в вашей деятельности, ведь мамам временами так важно иметь возможность со спокойной душой на время доверить своего ребенка!
Светлана

Отправлено с iPad



отзыв от Ирины (апрель 2013):

Арина, добрый день.

Хотела Вас еще раз поблагодарить за Валентину.
Просматривая нянь одну за другой уже руки опустились.
Вы порекомендовали, как раз того человека, которого мы искали. Спокойная, заботливая Валентина сразу нам понравилась и малыш отреагировал на нее хорошо, без испуга и слез.
Арина, мы рассчитываем  на долгосрочное сотрудничество с ней.

Желаю Вам успехов, хорошего настроения и удачи!!!


отзыв от  Александры (апрель 2013):

Арина здравствуйте.
Это Александра.Хочу выразить Вам благодарность за помощь в поиске няни.))
Спасибо большое за такую прекрасную няню как Галина.Пока она работает только 3-ий день,но с моей стороны только восторги.) Очень хорошая женщина.Надеюсь,что так будет и дальше.)
Для девочек,ищущих няню.Рекомендую Арину как очень хорошего посредника в поиске. Оперативно предоставила несколько кандидатур,учитывая все мои пожелания.Все няни проходят собеседование у Арины,плохих людей среди них нет.)) Большинство  уже работали от нее и имеют хорошие рекомендации.Перед тем как обратиться к Арине искала няню самостоятельно (через знакомых и различные сайты по подбору персонала)-результата никакого.А с Ариной через неделю мы нашли свою няню.))
Еще раз спасибо.Удачи всем!)




ОТЗЫВ ОТ Марии Гуськовой (апрель 2013 г):

Арина, добрый вечер!

Конечно не сложно. Было приятно с вами работать. Искала няню самостоятельно на нескольких платных порталах, параллельно рассматривала предложения от двух агентств, и в результате кандидатура, предложения вами, подошла мне по всем параметрам. Ждем с нетерпением выхода Анны на работу. Надеюсь все наши с ней обоюдные ожидания оправдаются.

Спасибо большое вам за помощь! Да еще и безвозмездную))

Спасибо!

Мария



отзыв от Анны (июнь 2013г):
 У меня был нестандарт­ный запрос, тк я искала няню-помощницу по хоз-ву филиппинку­. Разместила­ запрос на 7ya.ru в конференци­и и на него откликнула­сь Арина, тк у ее клиентки как раз освобождал­ась филиппинка­. Я получила контакты клиентки, все обсудила и мы быстро договорили­сь. Анна annakuvshinova@yandex.ru


отзыв от Лобановой Светланы (август 2013г):
Спасибо Арина. Валентина очень хорошая няня.

С уважением, Светлана

отзыв от Ольги: (вызов домработницы)
Арина, добрый день! Уборочка замечательно!!! вы как всегда моя спасительница!
спасибо!!

06.09.2013г.


отзыв от Королевой Елены (13.09.2013г):
Спасибо большое, Руслана очень подошла и понравилась мне. Спасибо Вам за то. что Вы есть и делаете такое важное дело.



отзыв от Натальи (17.09.2013г):

Хочу выразить большую признательность Гараниной Арине за помощь в поиске няни. В отличие от других агентов Арина очень внимательно выслушала все мои пожелания и все  кандидаты от нее максимально соответствовали моим запросам. Мне было очень важно, чтобы няня жила недалеко от нас и Арина нашла нам такой вариант. От Арины не было лишних и бесполезных звонков и встреч, отнимающих обычно много времени. Я могу рекомендовать Арину для поиска нянь и домработниц.

С уважением,

Наталья

Отправлено с iPad



отзыв от Юлии (сентябрь 2013г):

Юлия                                               
Россия, Москва

Арина! хочу  сказать спасибо за помощь, спасибо за индивидуальный подход, за оперативность в подборе для нас няни.

отзыв от Шляппо Марии (сент. 2013г):

Я искала домработницу, обратилась к Арине. Свою работу она выполнила быстро и качественно. Сразу предложила несколько человек на эту должность. И я выбрала первую же женщину, которую попробовала. Спасибо большое за хорошую работу!

отзыв от Виктории (сент. 2013г):

Спасибо за подбор няни для моей маленькой дочки. Благодаря Вам, мы работаем с хорошим человеком, которому можем доверить своего малыша. За тот короткий период, за который Вы смогли нам помочь в поиске, говорим Вам "спасибо", т.к. кандидат нас устроил на все 100%! Если в будущем еще придется воспользоваться услугами няни, с удовольствием обращусь к Вам. Спасибо еще раз и отличных перспектив в работе.

 Виктория П. Ведущий специалист ООО "Питер Газ"


отзыв от Сабановой Виктории (октябрь 2013г):

Арина, надеюсь, что не получится сглазить, СПАСИБО ВАМ ЗА НАТАШУ для моей Анечки. Она отлично ладит с дочкой, работает 3 раза в неделю. На этой неделе Аня в садике, Наташа убирается дома... Чувствую себя живой и романтичной леди, а не выдохшейся стервой! И вместо того, чтобы в свободное время драить квартиру, провожу время с дочкой!


отзыв от Марины (октябрь 2013г):
Арина, спасибо. Татьяна вышла. Пока все устраивает.


отзыв от Фирузы (ноябрь 2013г):

Мамы двойняшек и погодок знают насколько сложно найти хорошую няню для детей, да еще и за умеренную плату. Особенно, если речь идет о малышах  до 2 лет и тем более, до года.

В первый год жизни моих детей у нас сменилось 4 няни. Услугами нянь мы пользовались с 2-х месяцев. Все были хорошие, но по разным причинам приходилось с ними расставаться.
Поэтому с проблемой поиска няни пришлось столкнуться  не раз. Я искала няню и через различные агентства, и через знакомых. При этом агентство, с которым у меня был заключен годовой контракт, включающий замену няни, к сожалению, не всегда подыскивали подходящий вариант. Поэтому была рада, что нашла Арину. Она дважды выручала меня с няней.
   Арина проводит первичный отбор няни. что позволяет выбрать няню достаточно быстро. А это экономит время и нервы мамы, а самое главное. минимизирует стресс для детей.
    Я очень благодарна Арине за ее помощь и желаю ей успехов в ее непростой работе.




отзыв от  Оксаны - директор по продажам (ноябрь 2013г):

Обратилась к Арине в сентябре 2013г с просьбой найти няню двойняшкам. Няня нужна была с 1 октября. За 1 неделю я получила 6 резюме, встретилась с кандидатами и определилась с выбором. До октября я получила няню, познакомились и сейчас она работает с девочками двойняшками.
Что понравилось в работе с Ариной:
-оперативность,
-компетентность,
-предоставление выбора кандидатов
- услышала мои пожелания (няня нужна была рядом с домом).
Работу оценила с Ариной на 10 с плюсом из 10 баллов. Порекомендовала ее 3-м приятелям. Одна из них также оперативно нашла няню через Арину.
Мамочки - обращайтесь!


отзыв от Анны (декабрь 2013 г):

Арина, большое спасибо за помощь в поиске нужной нам няни. Приятно, что есть люди, которые готовы помочь решить твою проблему быстро и профессионально, а главное услышать именно твои критерии выбора. Надеюсь, что мы обратимся к вам еще не раз, но уже в поисках другого персонала;)


отзыв от Крыловой К.С. (ноябрь 2013г):
Выражаю благодарность Арине за прекрасную работу по подбору персонала. Обращаюсь в третий раз, всегда оперативно, качественно, без сбоев. Могу рекомендовать как отличное место, где водятся настоящие профессионалы - знающие рынок. ожидания и чаяния клиентов.
 Крылова К.А. Административный директор ОАО "РКС"


Отзыв от Натальи (декабрь 2013г):
Благодарю Арину за то, что Вы в течение 2-х дней нашли нам хорошую няню: с медицинским образованием, добрую, веселую. любящую нашего малыша, готовящую еду не только для малыша, но и для всей семьи.
Спасибо вам большое за ваш профессионализм!
Желаем Вам успеха и процветания!
                                      06.12.2013г.
                                      Грязнова Наталья

+1

Отзыв от Фатимы (май 2014г):
Арина, спасибо большое, что Вы есть. Мне понравился Ваш подход и отношение к клиенту. Очень благодарна Вам за быструю работу. Мне было важно пригласить доброго человека на работу, так и получилось. Еще раз спасибо и удачи в работе!


отзыв от Полины (апрель 2015):

Работа Арины по подбору домашнего персонала очень оперативна. Поиск помощницы мне по дому занял всего один день, с первого раза подобранный кандидат мне подошёл по качеству работы, цене и прочим условиям.

С удовольствием буду и далее пользоваться услугами Арины и рекомендовать друзьям.

с уважением,

Полина Телингатер

Входящие

Выбрано 0 писемОтменить выбор

В спам

Удалить

В папку

• Другие действия:
• Поставить звездочку
• Снять звездочку
• Отметить как непрочитанное
• Отметить как прочитанное

• Помощь
• Обратная связь
• Правила пользования и конфиденциальность
• © Рамблер, 2012

,

Анекдоты про нянь

Мама пытается выяснить у новой няни, за что ей отказали от прежнего места работы.

Няня:

- Да ерунда, просто однажды я забыла искупать ребенка.

Вовочка из детской:

- Мамочка, мы берем её!

 

Родители взяли няню для своего маленького сына. Через некоторое время мальчик начал произносить непонятное новое слово: «масикапы».

Как ни пытались родители его расшифровать, ничего не вышло. Тогда они решили подслушать, что говорит ребенку няня, когда укладывает его спать. Няня уложила мальчика в кровать, спела колыбельную, и, поднимаясь и потягиваясь, произнесла: «Мужика бы…»

 

Привередливая хозяйка спрашивает у новой домработницы, почему она уволилась с прежнего места работы.

- Понимаете, в том доме была совершенно нездоровая обстановка: слишком ленивый ребенок и чересчур активный отец семейства.

 

 

 

Собираясь вечером в ресторан, хозяйка поучает новую няню:

- После того, как покормите собаку, не забудьте налить ей воды. Если она начнет царапать дверь буфета, дайте ей печенье, а если усядется около холодильника – значит, хочет молока. Когда собака заснет, её нужно осторожно укрыть одеялом.

- А какие будут указания насчет детей? – спрашивает удивленная няня. – Во сколько их уложить спать?

- А зачем укладывать детей? – удивляется мамаша. – Как только закончится телевизионная программа, они сами заснут.

Для заболевшего трехлетнего ребенка наняли няню. Мальчик взял её за руку и повел знакомить с домом.

- Это моя комната, это зал, это кухня. В холодильнике мне йогурт и творог на завтрак, на плите суп на обед. На столе лекарства – вот эти таблетки нужно пить три раза до еды, а эти – два раза после…

Няня изумленно спрашивает у мамы:

- А зачем вашему ребенку няня?

 

 

- Как вы относитесь к детям? – спрашивает хозяин у новой домработницы.

- Я их очень люблю, но буду вам признательна, если вы станете предохраняться!

 

 

Хозяйка поет у себя в спальне. Внезапно она замолкает и кричит горничной:

- Маша, не позволяйте собаке выть, когда я распеваюсь!

- Это не собака, мадам, это хозяин!

 

 

 

 

Жена мужу:

- Если ты не прекратишь приставать к домработнице, я подам на развод!

- Из-за такой ерунды?

- Это не ерунда. Ты её балуешь. Я всегда найду такого мужа, как ты, но такую хорошую домработницу – вряд ли.

 

 

Хозяйка, уходя вечером из дома, говорит няне:

- Не забудьте уложить детей спать вовремя!

Вернувшись, она решила узнать, как вели себя дети.

- Хорошо, все легли вовремя, только самый старший, рыжий, такой непослушный! Очень сопротивлялся!

- Рыжий?! Это мой муж!

 

Еще раз о договоре с няней.

Заключение договора с няней.

Если вы нашли няню через агентство

• Все юридическое оформление договора агентство берет на себя.

• Если вы хотите обезопасить себя, ребенка и свое имущество от противозаконных действий няни (например, от кражи, порчи имущества, нанесения телесных повреждений ребенку и т. д.), необходимо отдельной строкой оговорить это условие в договоре, так как в типовое соглашение, которое вам предложат, этот пункт не включен.

• Если агентство не берет на себя ответственность по возмещению ущерба, то вы можете застраховаться от подобного риска в любой страховой компании. Тогда ущерб будет возмещать страховая фирма.

• Если вы не сделаете ни того, ни другого, то вы не сможете потребовать от агентства компенсации ущерба. В лучшем случае вам подберут другую няню.

Если вы нашли няню самостоятельно

• Вы можете заключить с няней официальный трудовой договор, который имеет юридическую силу. Если вы заключаете соглашение на словах, то такой договор не имеет юридической силы.

• В нашей стране трудовые отношения регулируются Трудовым кодексом РФ. В нашем случае это глава 48 «Особенности регулирования труда работников, работающих у работодателей – физических лиц».

• При заключении трудового договора работодатель – физическое лицо (именно им вы и являетесь) обязан:

¦ оформить трудовой договор с работником в письменной форме;

¦ оформлять страховые свидетельства государственного пенсионного страхования для лиц, поступающих на работу впервые;

¦ уплачивать страховые взносы и другие обязательные платежи в порядке и размерах, которые определяются федеральными законами;

¦ в уведомительном порядке зарегистрировать трудовой договор с работником в органе местного самоуправления по месту своего жительства (в соответствии с регистрацией).

• Договор может быть заключен как на неопределенный, так и на какой-то определенный срок.

• Об изменении определенных сторонами условий трудового договора работодатель – физическое лицо в письменной форме предупреждает работника не менее чем за 14 календарных дней. Сроки предупреждения об увольнении, а также случаи и размеры выплачиваемых при прекращении трудового договора выходного пособия и других компенсационных выплат определяются трудовым договором.

• Работодатель – физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем, не имеет права производить записи в трудовых книжках работников и оформлять трудовые книжки работникам, принимаемым на работу впервые. Документом, который подтверждает период работы у такого работодателя, является трудовой договор, заключенный в письменной форме.

• Работодатель – физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем, при прекращении трудового договора с работником обязан в уведомительном порядке зарегистрировать факт прекращения указанного договора в органе местного самоуправления, в котором был зарегистрирован этот трудовой договор.

• Индивидуальные трудовые споры, не урегулированные работником и работодателем – физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, самостоятельно рассматриваются в суде.

Список документов, которые должна предоставить няня до приема на работу:

• Паспорт с регистрацией (московской или подмосковной);

• Трудовая книжка или трудовые договоры (если в книжке нет записей);

• Медицинская книжка не из коммерческой,

а из районной поликлиники по месту жительства (на усмотрение работодателя);

• Рекомендации от предыдущих работодателей с их телефонами, отзывами и данными о ребенке, за которым присматривала няня;

• Диплом об образовании.

Ищу няню. первая встреча.

Итак, первое знакомство с няней состоялось — заочно по рассказам рекомендовавших ее людей или по первому телефонному собеседованию. Наступило время убедиться воочию, так ли она прекрасна на самом деле. В первый визит няни к вам в дом стоит обратить внимание, в первую очередь, на три момента:
1. Пунктуальность.
2. Опрятность.
3. Контакт с ребенком.

Задайте вопросы относительно опыта работы, образования, образа жизни, привычек. Проверьте знание мер оказания первой помощи. Ознакомьтесь с документами, подтверждающими состояние здоровья (например, медицинскую книжку, справки из наркодиспансера, «свежую» флюорографию, анализ на яйца глист, RW), перепишите контактные телефоны прежних хозяев, которые могут отрекомендовать человека, предоставляющего свои услуги, и проверьте предоставленную вам ею самою информацию о сроке работы на прежнем месте, круге обязанностей, причине увольнения.

Воспользуйтесь возможностью проверить непосредственные навыки претендентки. Для начала обсудите с ней несколько тестовых ситуаций, например:

·         Малыш поперхнулся молочком, ваши действия?

·         Вы заметили, что малыш вял и плаксив, как вы себя поведете?

·         Ваша реакция на истерику?

·         Малыш отказывается от еды, что делать?

·         На улице к малышу «несанкционированно» подошел и общается незнакомый няне взрослый, как следует отреагировать?
И т.д.

В ходе всего визита наблюдайте, как скоро няня установила контакт с вашим ребенком, каким тоном и каким «словарем» общается с ним. Прислушивается ли к вашим рассказам об уникальности вашего чада и специфике ухода за ним, к вашим советам. Записывает ли ваши рекомендации и требования, как ребенка кормить, чем его развлечь, во что одевать…

Но и на этом этапе даже при удачно завершившемся первом очном знакомстве с будущей няней еще рано делать окончательный выбор в пользу того или иного претендента. И вам, и вашему ребенку, и потенциальной няне потребуется период адаптации — период совместного пребывания. Разумно первые несколько дней, иногда даже недель (в зависимости от возраста ребенка) няне приходить к вам в дом и помогать ухаживать за вашим малышом в вашем присутствии. Так, новому человеку будет более комфортно познакомиться с режимом и порядками, принятыми в вашей семье. Так, вы сможете еще раз убедиться в правильности вашего выбора и привыкнуть к присутствию в вашем доме постороннего еще для семьи человека. Так, ваш ребенок легче и быстрее примет нового для себя взрослого в свое ближайшее окружение.

Рекомендация. Как писать? Образец.

 г. Москва                                                                                 18 февраля 2004г.

Рекомендация

Дана Слепцовой Татьяне Юрьевне в том, что она работала в нашей семье  с сыном 3-х лет на протяжении 15 месяцев.

Мы были вынуждены был отказаться от услуг няни по причинам, касающимся финансовых проблем семьи (не по вине работника).

За все время работы в семье Татьяна Юрьевна показала себя, как грамотный педагог и заботливая няня. Она тщательно соблюдала все требования, которые мы ей предъявляли, следила за режимом дня ребенка и его здоровьем, гуляла с ребенком и кормила, а также готовила пищу для ребенка, ухаживала за его комнатой и одеждой – т.е. осуществляла полный уход за ребенком.

Татьяна Юрьевна работала в нашей семье с проживанием, а потому не только ухаживала за малышом, но и работала с ним в качестве воспитателя.

От Татьяны Юрьевны требовались знание развивающих методик и возможности их применения на практике, с чем она успешно справилась (работала по методике Г. Домана). За время работы няни ребенок научился считать (что ранее не делал и отказывался делать), начал читать и лучше стал ориентироваться в окружающем мире.

Работой Слепцовой Татьяны Юрьевны были довольны, нареканий в ее адрес не было.

Мы рекомендуем Слепцову Татьяну Юрьевну в качестве няни, воспитателя, гувернантки в семьи к детям от 2-х лет.

Мы осуществляли проверку документов и здоровья няни.

Мама – Васнецова Марина Анатольевна 8(123)111-22-22

Папа – Васнецов Игорь Валентинович 8(123)222-22-11

Как относились к прислуге в начале 20 века!

 УВОЛЬНЕНИЕ     
   Есть несколько поводов для незамедлительного увольнения прислуги  без
выдачи рекомендаций или характеристик. К их числу  относятся  воровство,
обман любого рода, жестокость по отношению к детям, пьянство или  нарко-
мания. Как только кто-либо из слуг будет замечен в одном из таких прояв-
лений, чем скорее он будет уволен, тем лучше будет для вас.
   Вместе с тем, в других случаях следует проявлять определенную  терпи-
мость и понимание. Если проступок не очень серьезный, иногда бывает луч-
ше предоставить провинившемуся возможность исправиться, чем брать на ра-
боту и обучать нового слугу. Я сама в течение долгих лет мирилась с раз-
битыми по неосторожности тарелками, с тем, что прислуга  иногда  слишком
долго спала по утрам, с подтеками или пятнами пыли,  оставленными  после
уборки на полу в гостиной, паутиной на абажурах и массой  других  мелких
недостатков, поскольку все промахи были сделаны нечаянно, и те,  кто  их
допускал, сами очень об этом жалели, либо мы просто очень хорошо друг  к
другу относились. Жить в доме рядом с человеком, который вам приятен,  и
- что гораздо более важно - верен вам, которому вы можете доверить своих
детей и имущество, несопоставимо более важно, чем мелкие промахи  и  не-
достатки, которые, по большому счету, не имеют никакого значения.
   Когда возникает необходимость уволить кого-то из прислуги, лучше все-
го это делать решительно и не откладывая, сразу же после  того  события,
которое и вызвало печальную необходимость. У вас должна быть веская при-
чина для увольнения - очень трудно сказать человеку, что вы  решили  его
уволить потому, что он вам не приглянулся, вам не понравилась его поход-
ка или внешний вид. Если истинная  причина  вашего  решения  заключается
именно в этом, дайте человеку возможность сохранить самоуважение, найди-
те другое объяснение своего поступка, сошлитесь, например, на финансовые
проблемы, на то, что изменились ваши планы или  придумайте  какую-нибудь
иную отговорку. Очевидно, что когда у вас есть другая реальная причина -
вполне определенная и уважительная, вы так и должны  будете  сказать  об
этом тому, кого собираетесь уволить.
   Если вы недовольны работой кого-то из прислуги и считаете, что он или
она не в полной степени с ней справляются, перед тем,  как  решитесь  на
увольнение, попытайтесь сначала объяснить человеку недостатки в его  ра-
боте, на которые вы обратили внимание, или устранить те причины, которы-
ми эти недостатки могли быть обусловлены - переработку, слишком  большую
загруженность и т.п. Конечно, если вы никак не можете достигнуть взаимо-
понимания, уверены, что "горбатого только могила исправит", и любые  по-
пытки объяснить человеку, чего от него ждут, либо изменить условия рабо-
ты, обречены на провал, тогда вам ничего не остается, как уволить вашего
работника, причем сделать это надо будет с максимальным тактом и предус-
мотрительностью. Если вы сочтете возможным, дайте этому  человеку  самые
лучшие рекомендательные письма и  попытайтесь  помочь  в  поисках  новой
службы.
   В рекомендациях, как правило, указывают  все  положительные  качества
работника, а об отрицательных обычно не упоминают.  Недостатки,  естест-
венно, проявятся сами, однако описание его сильных сторон  даст  возмож-
ность потенциальному нанимателю позвонить вам, и в этом случае вы сможе-
те дать позвонившему объективную и непредвзятую характеристику  работни-
ка.
   Вот образец прекрасного рекомендательного письма, написанного от  ру-
ки:
   Анджела Питере работала у меня в качестве экономки на протяжении  че-
тырех лет. На нее вполне можно положиться, она  честна  и  ответственна.
Кроме того она опрятна, деятельна и приятна в  общении.  Ее  обязанности
состояли в уборке помещений первого этажа дома, приготовлении  завтраков
и обедов, а также в прислуживании членам семьи  во  время  трапезы.  Она
прекрасно готовит, и занятие это доставляет ей большое удовольствие. Мои
дети очень к ней привязаны, и расставание с ней доставит огорчение  всей
нашей семье. Тем не менее, мы вынуждены с ней расстаться потому, что пе-
реезжаем в Орегон, а она не может оставить свою семью, которая  живет  в
Нью-Гемпшире.
   Я с радостью лично отвечу на любые вопросы об Анджеле, если вы позво-
ните мне по телефону
   Обычное рекомендательное письмо может быть написано так:
   Эрлин Вестон работала у меня в качестве няни в течение двух лет.  Она
всегда была с детьми честна и добра, готовила им простые блюда и поддер-
живала их комнаты в порядке. Эрлин уходит от меня потому, что  мои  дети
достигли школьного возраста, и я не нуждаюсь больше в ее  услугах.  Если
вам потребуются дополнительные разъяснения, можете позвонить мне по  те-
лефону:
   Когда кто-нибудь позвонит вам, чтобы проверить достоверность письмен-
ного отзыва, старайтесь отвечать честно, однако - еще раз хотела бы под-
черкнуть - не следует особенно заострять внимание на  отрицательных  ка-
чествах вашего бывшего работника, если только его недостатки не  слишком
серьезны.
                                                              Из книги Эмили Пост "Этика"

 

Обязанности домработницы!

В обязанности домработницы входит уход за домом и его интерьером.
Но есть разница между приходящей домработницей и помощницей, работающей с проживанием.
Домработница, приходящая 1 раз в неделю делает генеральную уборку, а значит она не сможет разобрать вещи в шкафу и почистить столовое серебро. в задачу такой домработницы входит убрать пыль и грязь со всех горизонтальных и вертикальных поверхностей.
Помощница же, находящаяся с хозяевами постоянно с проживанием, имеет большее количество времени для распределения своих обязанностей и более тщательной уборки.
Кроме уборки у домработниц есть и другие обязанности:

• Полная уборка помещений в квартире или загородном доме;
•  Уборка с применением пылесоса, ручное удаление пыли в труднодоступных местах, с сохранением месторасположения предметов;
• Влажная уборка с использованием моющих и экологических средств (средства покупаются работодателем);
• Сортировка белья, стирка деликатных «легких» тканей вручную, машинная стирка;
• Уход за одеждой, удаление пятен, мелкий ремонт;
• Утюжка с применением техники (парогенератора, утюга, пресса и т.д);
• Уход за ванной комнатой: мойка кафеля, чистка сантехники, мойка зеркал и т.д.;
• Полная уборка на кухне (шкафчиков, кафеля, мойки)
• Уход за плитой, духовым шкафом;
• Сбор и вынос мусора;
• Уход за комнатными цветами, домашними растениями, зимним садом;
• Приготовление пищи (по согласованию с хозяевами);
• Сезонное мытье окон (за дополнительную оплату или по договоренности);
• Выгул домашнего животного (за дополнительную оплату);
• Дополнительные поручения (при обоюдном согласии).

Самое главное - помнить, что домработница не может сделать за 1 раз все, что не сделано за прошедший год. Нужно грамотно совместить требования и время их исполнения.

Обязанности няни.

Вопрос об обязанностях домашних работников встает часто. Бывает сами работники задаются вопросом, а что от них требуется, но нередко и работодатели не могут понять, что должен делать тот или иной работник.
Няня:
в обязанности няни входит уход за ребенком. но это не значит, что она просто "присматривает" за ним одним глазом, когда другой смотрит очередную серию любимого фильма.
под уходом понимается
- соблюдение режима дня
- приготовление пищи для ребенка
- кормление
- прогулки
- развитие в соответствии с возрастом
- игры
- чтение, рисование, лепка и прочие занятия
- обучение основным навыкам самообслуживания
- уход за детской комнатой
- уход за верхней одеждой и обувью ребенка
- уход за вещами и игрушками ребенка
- стирка и утюжка детских вещей.

Эти обязанности тех нянь, которые не совмещают работу няни и домработницы.
а вот для няни с помощью по хозяйству обязанностей больше ( она убирается, готовит на всю семью и утюжит), но при этом , когда она выполняет работу по дому ребенок спит либо находится с кем-то из других взрослых.

Все зависит от требований семьи и пожеланий работодателей. Поэтому няне лучше сразу сказать, что она должна делать и прописать это в договоре, и тогда конфликты исключены.

образец договора между Работником и Работодателем!

                                                   Трудовой договор ( работа у физического лица).

г. Москва                                                                                        «_______»________________20  г.

Г. _________________________________________________________________именуемый(ая)

                                    (ф.и.о.)

 в дальнейшем «Работодатель» с одной стороны и г._____________________________________

                                                           (ф.и.о.)

именуемый(ая) в дальнейшем «Работник», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем

1.      ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1      Работник принимается к  Работодателю для выполнения следующей работы  

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

                       c окладом ___________ (                                          ) рублей в месяц

              1.2    Работник обязан приступить к работе с «   » ______ 20     г.

              1.3    Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его обеими сторонами

              1.4    Работа у Работодателя является основным местом работы.

                                                    2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

           

2.1.1. Работник обязуется:

Добросовестно выполнять свои обязанности в полном объеме в течение срока действия договора.

Не перепоручать выполнение своих обязанностей третьим лицам.

Иметь опрятный внешний вид, следить за гигиеной.

Не иметь вредных привычек: курение, распитие алкогольных напитков, в т.ч. легких.

Кормить подопечных только той пищей, которая предусмотрена Работодателем.

Не оставлять подопечных одних.

Сообщать об ухудшении здоровья, намерении не выйти на работу по уважительной причине не менее чем за 12 часов или намерении уволиться не менее чем за 2 недели.

             2.1.2. Работник имеет право:

             На получении заработной платы в размере ______ рублей в установленные сроки:___________

              (_______ числа каждого месяца).

             На отпуск 1 раз в год с сохранением _____% (__________ рублей) от заработной платы.

             Сроки отпуска определяются Работодателем. 

             На питание в течение дня (предоставляется Работодателем).      

            

2.2.1.      Работодатель обязуется:

Предоставить рабочее место и обеспечить Работника всем необходимым для соблюдения своих обязанностей (условия и предметы для ухода, пищу для питания  и т.д)

Предоставить заработную плату в установленные сроки в установленном размере.

Предоставить выходные дни (по договоренности).

Предоставить отпуск с сохранением _____% заработной платы.

               Соблюдать продолжительность рабочего дня либо предупреждать о задержках.

Предупреждать о намерении уволить Работника не менее чем за 2 недели.

Не вычитать из заработной платы незапланированные отгулы по вине Работодателя.

2.2.2.      Работодатель имеет право:

На строгое выполнение Работником предписаний, данных Работодателем.

На согласование действий с Работодателем в случае непредвиденных, экстренных ситуаций.

Узнавать о болезни Работника не менее чем за 12 часов до выхода на работу.

На соблюдение конфиденциальности и неразглашение Работником информации о семье Работодателя.

3. Ответственность сторон:

       

               3.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Работником своих обязанностей,

                указанных в настоящем договоре, нарушения трудового или иного законодательства РФ,

                Работник несет дисциплинарную, материальную и иные виды ответственности,

                Предусмотренные законодательством РФ.

               3.2. Работодатель несет материальную и иные виды ответственностей, согласно действующему  

                законодательству в случаях:

                - причинения ущерба имуществу и здоровью Работника,

                - причинения морального вреда Работнику,

                - задержки заработной платы более 2 недель,

                - в других случаях, предусмотренных законодательством

                                                                                                                                   

              4.    ПРЕКРАЩЕНИЕ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА

                 

4.1. Основанием для прекращения настоящего договора является соглашение сторон

4.2. а также:

- совершение Работником действий (бездействий), в результате которых нанесен вред здоровью подопечных,

-Регулярное невыполнение Работником своих обязанностей,

-Иные основания расторжения трудового договора.

4.3. Во всех случаях днем увольнения Работника является последний день его работы

                                                   5.    ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

5.1.  Условия настоящего трудового договора носят конфиденциальный характер и разглашению

       не подлежат.   

5.2.  Условия настоящего трудового договора имеют обязательную юридическую силу для сторон.

       Все изменения  и дополнения к настоящему трудовому договору оформляются  двусторонним

       письменным соглашением и указываются в дополнениях или приложении к настоящему

        договору.

5.3.  Споры между сторонами, возникающие при исполнении договора, рассматриваются в порядке

        установленном действующим законодательством  РФ.

5.4.  Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим трудовым договором, стороны

        руководствуются законодательством РФ, регулирующим трудовые отношения.

5.5. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один из

        которых хранится у Работодателя, а другой – у Работника.

6.      АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Работодатель _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Подпись:_______________________________________________________________________

Работник____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Подпись:_______________________________________________________________________